Win verwerkt stortingen en uitbetalingen voor een account bij de spelaanbieder 3-102-940395 SRL. De operator draait onder een vergunning van de staat Anjouan. In Win vind je de belangrijkste geldregels: een minimale uitbetaling van € 10, doorlopende verwerking van aanvragen en een AML-eis rond inzetten. Lees vooral de voorwaarden rond verificatie en uitbetaling voordat je een bedrag laat uitbetalen.
Win en de verwerking van stortingen
Bij Win moet het totale stortingsbedrag minimaal eenmaal worden ingezet voordat je kunt laten uitbetalen. Daarbij geldt een minimale odds van 1,1 en een platform wager van x1. Dat is een belangrijke voorwaarde: je account kan dus pas verder worden uitbetaald nadat de stortingsomzet aan deze eisen voldoet.
Wanneer je het ingezette bedrag bijvoorbeeld € 100 bedraagt, moet die € 100 volgens de platformregel opnieuw worden ingezet. Het minimum van 1,1 odds bepaalt welke weddingen of spellen binnen de berekening vallen. Houd dus niet alleen het resterende saldo in gedachten, maar ook de nog openstaande omzet.
| Onderdeel | Regel van de operator |
|---|---|
| Minimale stortingsomzet | Het gedeponeerde bedrag moet volledig worden ingezet |
| Minimale odds | 1,1 |
| Platform wager | x1 |
| Transactiekosten storting | De operator neemt in de meeste gevallen de transactiekosten voor stortingen over; bankkosten komen voor rekening van de klant |
De bankkosten zijn het punt waar je zelf nog invloed op houdt. Controleer daarom wat jouw bank of betaalprovider in rekening brengt. De operator draagt de transactiekosten bij de meeste stortingen, maar dat maakt de kosten van je eigen bank niet automatisch hetzelfde.
Win en het aanvragen van een uitbetaling
Een uitbetaling begint bij de kassiersectie van je account. De operator behandelt uitbetalingsaanvragen 24/7, maar zegt niet precies wanneer het geld daarna op je rekening verschijnt. Behandelen wordt doorlopend aangeboden; een gegarandeerde levertermijn is dat niet.
- Open de kassiersectie in je Win-account.
- Kies de optie voor uitbetaling en selecteer de gewenste route.
- Voer het bedrag in dat je wilt laten uitbetalen en controleer de gegevens voordat je bevestigt.
- Voltooi zo nodig eerst de verplichte identiteitscontrole.
- Volg de status van de aanvraag en neem bij een probleem contact op met de klantenservice van de operator.
De minimale uitbetaling bedraagt € 10 of het equivalent daarvan. De omzetvoorwaarde rond stortingen blijft daarnaast van kracht. Wie direct na een storting een bedrag wil opnemen, moet dus rekening houden met de verplichte x1-omzet en de minimale odds van 1,1.
Wacht met een eerste uitbetaling niet tot de laatste storting: controleer eerst of aan alle omzet- en verificatievoorwaarden is voldaan.
Win en de kosten van terugtrekken
De belangrijkste kostregel rond betalingen is de administratieve vergoeding van € 50 of het equivalent bij een charge-back, geweigerde betaling of teruggedraaide transactie. Dat bedrag is aanzienlijk ten opzichte van de minimale uitbetaling van € 10. Controleer dus of een betaling is geaccepteerd voordat je een aanvraag indient.
| Gebeurtenis | Directe gevolg |
|---|---|
| Normale storting | De operator draagt in de meeste gevallen de transactiekosten |
| Bankkosten bij storting | Die komen voor rekening van de klant |
| Charge-back, geweigerde of teruggedraaide betaling | € 50 administratieve vergoeding |
Win rekent daarnaast geen algemene进出kosten voor een reguliere uitbetaling in de verstrekte voorwaarden. We adviseren je wel om bij een aanvraag alle gegevens zorgvuldig te controleren. Een fout in het bedrag of de gekozen route kan extra handelingen veroorzaken.
Win en identiteitscontrole voor een uitbetaling
Volledige KYC is verplicht zodra je een uitbetaling aanvraagt, ongeacht het bedrag. Ook een transactie die als verdacht wordt beoordeeld, kan een volledige controle uitlokken. De operator kan daarnaast besluiten om aanvullende controles uit te voeren.
- Een kopie van een officieel door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.
- Een selfie waarin je het identiteitsbewijs vasthoudt.
- Een bankafschrift of een nutsrekening.
De controle kan volgens de operator maximaal 72 uur duren, terwijl de uitkomst binnen vijf werkdagen wordt gedeeld. In uitzonderlijke gevallen kan een videogesprek onderdeel van de identificatie zijn of kunnen documenten per post worden opgevraagd. Zorg daarom dat je documenten scherp, volledig en goed leesbaar zijn voordat je ze aanvraagt.
Een uitbetaling kan vertraging oplopen wanneer de identiteitscontrole niet is afgerond, de stortingsomzet nog niet is afgerond of een transactie nader onderzoek nodig heeft. Houd bij een concrete klacht het transactiedatum, het bedrag en de gekozen route bij de hand. Alleen de klantenservice van de operator kan de accountstatus en aanvraag beoordelen.
Win en praktische controles voor je eerste uitbetaling
- Zorg dat de volledige stortingsomzet met minimaal 1,1 odds is ingezet.
- Controleer vóór bevestiging het bedrag en de ontvangersgegevens.
- Upload bij de eerste aanvraag de drie genoemde identiteitsdocumenten.
- Houd een oog op de verwerkingstijd van 24/7 en de genoemde termijn voor de KYC-uitkomst.
- Neem bij een afwijzing of vertraging contact op met de live chat of telefoon van de operator.
De klantenservice is bereikbaar via live chat, telefoon op +358 en e-mail. Gebruik die kanalen voor het account of de uitbetaling; dit informatieportaal heeft geen toegang tot accounts, saldo's of transacties.
Verantwoord spelen bij Win
Geld zetten op spel hoort een vrijetijdsevenement te blijven, geen verplichting of inkomstenbron. Win biedt zelfuitsluiting voor minimaal zes maanden en een afkoelperiode van zeven dagen aan. Wil je direct hulp of een luisterend oor? Open over gokken is gratis en anoniem bereikbaar via 0800 24 000 22, ook chat en WhatsApp.
Deze pagina is bedoeld voor informatie en marketing. Wij zijn geen casino, nemen geen weddingen aan en organiseren geen kansspelen. De toegang tot deze pagina is beperkt tot 18+; neem bij problemen met gokken contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22.